Politique de confidentialité

1. Données collectées

• Contact & devis : nom, email, téléphone, message, informations liées au devis.
• Commandes : produits sélectionnés, quantités, notes nécessaires au traitement.
• Données techniques : logs d’hébergement (adresse IP, user-agent) à des fins de sécurité et de fonctionnement.

2. Finalités

• Traiter vos demandes (devis, contact) et vos commandes.
• Assurer le suivi client et l’amélioration du service.
• Mesurer l’audience du site (analytics) afin d’améliorer l’expérience et les contenus.

3. Cookies & stockage local

Ce site utilise le stockage local (localStorage) du navigateur pour mémoriser votre panier, vos favoris ISP FOLIO et votre choix de consentement aux cookies. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est utilisé. Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser lors de votre première visite.

4. Destinataires & sous-traitants

Les données sont traitées par ISP et par les prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Netlify (hébergement) — peut traiter les adresses IP à des fins de sécurité.
• Stripe (paiement en ligne) — traite les données de paiement de façon sécurisée et conforme PCI-DSS. ISP ne stocke aucune donnée bancaire. Politique de confidentialité Stripe.
• SendGrid (envoi d’emails transactionnels) — utilisé pour envoyer les confirmations de commande et demandes ISP FOLIO.

5. Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis archivées selon les obligations légales et comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant ISP.